「BOSE QuietComfort20を買った」で買ったQuietComfort20、今日修理に出してきました。

どうなったのか、というまえに、実際２年以上はちゃんと使っていましたよ。きちんと計算すると、買ったのが2013年8月26日発売日当日なので、修理に出したのが今日なので、1013日、おおよそ2年と10ヶ月ですね。１日あたりの料金は約37円です。ま、どうでもいいです。

最初に異常に気づいたのは、私は使っていない機能だったのですが、このQuietComfort20には、通常のノイズキャンセリングモードと違い、「Awareモード」という別のモードがあります。通常のノイズキャンセリングだと外の音が聞こえ「なさ」すぎるんで、ノイズキャンセリングを聞かせつつ人の話す声を聞きやすくするモードなのですが、これらのモードを切り替える「ボタン」がついています。このボタンが効きづらくなって、おそらく内部断線だろうな。ということ。

この時点で修理に出すという選択肢もあったが、気づいた時点で１年以上が経過していたため、どのみち修理代がかかってしまう。ノイズキャンセリング機能はそのままだったので、使い続けることにした。

使い続けた結果どうなったか、というと、私の場合は断線ではなく、被服がはげてしまって、いつブチッと切れてもおかしくない状態になってしまいました（ノイズキャンセリング機能はきちんと使えています）。私の使い方では、大きなユニットの両端のいずれかが断線するのではと思っていたんですが、左側の耳栓側の付け根部分という意外な場所でした。

私が住む福岡には、実はBOSEの直営店がありません。数年前までは天神のIMSビルにあったのですが、いつのまにか撤退していました。調べたら一番近いのは佐賀の、鳥栖プレミアムアウトレットだそうなので、車でそのためだけに行ってきました。

店員に現象を説明して、故障機を渡したら、「新品が送られてきますので、修理代15120円を代引きでお支払いください」と言われ、さらにイヤーチップとクリップを外してもらって「新品についていますけど、予備品として使ってください」とわざわざ返却してくれました。すばらしい。クリップは、ケーブルの途中につけることができるクリップで、これでシャツなどにケーブルの一部を留めることができるのですが、このクリップが意外に重宝してるんですよねー。

これから２週間は、ノイズキャンセリングなしのインナーイヤホンを使うことになるんですが、修理から帰ってきたときにまた「やっぱ違うな」と思えることを楽しみにして待ちます。ただ１つ後悔しているのは、今週出張で飛行機乗るんだったなー、ということだけです。飛行機ノイズにすごく効くんで、飛行機で寝られない私はすごく助けられていたんですよねー。出張から帰ってきてから出せば良かったかな･･･。